Возврат товара


ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА


1. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.

2. В случае Вашего отказа от покупки (в том числе частичный отказ на более чем 20% от стоимости заказа) в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить согласно пп.3, 4 ст. 497ГК РФ стоимость доставки в размере 300 рублей в пределах МКАД, а за пределами МКАД 300 рублей + сумма доставки за МКАД. Доставка оплачивается только в том случае, если товар обладает надлежащим качеством и комплектностью.

3. В случае возврата товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня продажи, если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, с потребителя удерживается стоимость доставки 300 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 300 рублей + сумма доставки за МКАД.

4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

5. При возврате товара надлежащего качества, togas.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, см. раздел «Порядок предъявления претензий к качеству и возврат товара».

6. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже togas.ru, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.

7. Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Внимание!!! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно первому пункту данного информационного раздела, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.


Если у Вас возникли вопросы, Вам с удовольствием помогут наши операторы по телефону:   +7 (495) 989-18-08.